讲师简介：
吕憬芊(吕春兰)
上海交大继续教育学院/北大汇丰商学院特邀教授，美国Training House管理能力发展系统(MAP-EXCEL)专业讲师认证，上海世博局指定TTT(讲师训)专场讲师，Marketplace企业经营决策模拟系列课程授证讲师，City & Guilds英国伦敦城市行业协会“国际职业培训师导师”。
18年、10000+小时，为500+家内训客户、10万+名学员培训授课，是百胜集团、一汽大众、惠氏、阿里巴巴、万科、招商银行等等知名企业指定培训师，课程复购率达 80 %，被学员客户评价为“最务实谈判培训师”;长期为上海交大、南京大学、中山大学、西安交大、新华都商学院、上海财大等EMBA班、总裁班、营销总监班授课，被评为“最接地气的教授”。22年销售管理、历经4个行业6个城市8家公司的销售经理、总监、总经理，丰富的实战经验可直面问题、直击重点;其课堂现场解决实际问题，直接产出结果。
8招沟通技法让你驰骋职场江湖视频课程大纲：
一、掌握三个主动，建立和谐人际关系
1、主动打招呼，广交朋友不树敌
2、主动展示自我、知会他人，获得认同支持
3、主动说事/打开心扉，化解疑虑并解决问题
二、黄金沟通法则，用对方喜欢的方式与人沟通
1、与老虎型的沟通策略
2、与孔雀型的沟通策略
3、与考拉型的沟通策略
4、与猫头鹰的沟通策略
三、无障碍向上沟通汇报，让上司认可并信任
1、8种错误的汇报心态
2、信赖关系
3、何时汇报
四、向下沟通管理，让下属感受激励和心服口服
1、因人而异管理沟通
2、对下分派任务四步法
3、批评指正四步法
五、跨部门沟通协调，达成共识
1、目标导向，趋利避害引导
2、优先排序，推进任务进程
3、好好说话，营建良好氛围
六、发挥“影响力”，获得支持
1、同频策略
2、信誉策略
3、互惠策略
七、说在前面，管理期望
1、关键对话，有理有力
2、说在前面，避免被动
3、管理期望，达成共识
八、条件置换，解决难题
1、条件置换，获取让步
2、条件式让步
3、条件式拒绝
